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推广赠送什么礼品承诺守信「多图」

产品编号:2745835471                    更新时间:2024-05-02 12:55:56
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内容:如何通过积分商城提高用户留存和活跃度?

积分商城之所以还有“商城”两个字,就说明产品要品类多、数量多,如果商城的产品少,用户没有选择的余地,他们是不会愿意在这里消费的。只有涵盖了用户的日常生活,让用户知道平时需要的东西,在这上面就能兑换,这样才能提升用户的留存率。除此之外商品的稳定性也很重要,至少要保证80%的商品长期有货,不会突然下架,尤其是热门的兑换商品,不然当客户准备积分兑换后,发现产品没有了,会大大降低用户的体验感。

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随着流量红利的消失,传统的流量运营思路已经很难获得效果、高质量的增长,精细化运营必须提上日程。相比于四大行,一些地方性银行APP用户活跃度不高,对积分的价值感知不强,建议通过积分商城提升用户积分消耗速度来唤醒老用户,并提高用户对积分的价值感知。

一般对于银行而言,积分系统主要从以下三个方面去思考:

1.积分获取设计:对于银行来说要达成的目标是让用户尽可能用本行卡进行消费,购买本行的理财产品或者提高本行掌上银行的活跃性。与这三个目标相对应,可以设计当用户使用卡消费时,可以将消费金额按比例折算为积分,或根据用户完成行为量化为固定积分数量;对会员客户设置特殊权益,比如会员生日可获取多倍积分,不同分层客户享有分层的积分奖励等;针对用户促活目的的积分策略,可以设置签到积分,活动参与奖励积分等等。

2.积分消耗设计:积分消耗的形式非常灵活多样,比如兑换礼品、兑换卡券、积分抵现或积分兑换游戏资格等。但需要注意,除了对积分的消耗方式进行设计,别忘了设计基本规则,比如要规定不能兑换的特殊商品,规定积分的有效期,也包括积分的冻结和扣除规则。

3.积分权益兑换:很多银行在app中搭建积分商城,用户可以在商城中选择自己中意的实物产品,银行也会根据自己的用户画像选择合适的权益产品,比如各种实物商品和虚拟权益商品,比如视频会员、餐饮代金券、知识阅读权益等。

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如何通过积分商城提高用户留存和活跃度?

一般情况下,搭建运营积分商城,企业除了要多方面分析用户实际情况外,还会通过产品选择、商城运营、售后服务等四个方面来打造商城的运营体系。这其中,选品很关键。

平台提供给用户积分兑换的好产品及服务体验越多,用户对平台的价值感也就越高,用户留下来的意愿也会越高。除了常见的家居、办公、生活用品外,也可以增加一些酷狗音乐、爱奇艺会员这样的数字商品,用户反馈也不错。背靠上市公司福禄控股的福禄聚采商城是虚拟权益商品行业突出的TOB企业购平台,专注于为各类积分商城提供数字商品批采服务,货源稳定安全,可开票,能够有效拉新促活留存,可以尝试一下。

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