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按照漏斗思维逐级查看每个环节，先看人，是真人还是假人，怎么看?
查看搜索词报告和咨询工具IP，看是否有相同字段IP，特别是三段相同，怀疑有恶点IP，拉出此字段IP拉长时间查询，比如两三个月，注意下移动端IP是例外的，还有很多恶意刷的IP已经是采用换IP工具，单独分析。
看词，查看这些词是不是突然点击增加，同比环比数据分析，结合百度指数分析，有的是同行或者优化广告公司恶意刷排名刷下拉误伤到你。再看下一环节，匹配的搜索词是否有问题，不要出现错词、歪词。
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数据分析就是人群分析
1、学会如何部署统计工具，建立符合自己需求的数据回收通道。
2、回收的历史数据，借助EXCEL等工具可以把它立体化，让数据更快的帮你找到账户问题。
3、通过回收的数据可以找到人群的特征，比如他们喜欢什么样的词，喜欢什么样的创意，喜欢什么样的排名等。
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对于准流量的把控是SEMer的一个核的问题。
做运营的至少1-2天看一下搜索词报告，把握一下流量的趋势，确保核盈利词能转化为留电。虽然其他的边缘/长尾词也会有转化，但是这种需要比较长的一段时间，且转化比较分散，主要还是需要依靠核盈利词。
还有对于SEMer的数据考核不能单纯的要求留电个数和留电成本，这样会导致你的留电成本很低，但是成交成本很高。这就是数据含有水分，具体做运营的应该知道。
常见的营销漏斗角度，将影响效果的因素尝试完整概括下，帮助大家梳理工作中可能存在的问题(发现问题一般比解决问题难),漏斗可以细分为：展现-点击-抵达-浏览-接入-对话-线索-邀约-来访-成交-口碑。
1、影响展现的因素：检索量、关键词数量、匹配模式、预算、投放地域、推广时长、出价、账户结构;
2、影响点击的因素：创意质量(直接影响点击率)、排名、账户结构;
3、影响抵达的因素：网站加载速度(网站打开速度超过3秒，会有一半以上的访客选择关闭网页)、代码部署(放在底部统计到的抵达量肯定少一些)
4、影响浏览的因素：页面设计(美观、易用、加载速度快)、与搜索关键词的相关性(网页内容就是我要找的才行)
5、影响接入的因素：营销探头的部署(高频部署没事，用户体验是可以伤害的，别听设计瞎扯，别忘了我们是搞营销的，目的是销)、客服软件的设置(悬浮、邀请、强制对话，不同的设置，接入的情况差异很大)
6、影响对话的因素：客服软件设置(界面装修)、自动语及客服句话术(诱导吸引访客开口对话)、客服工作态度(客户没说话，也要适当说几句诱导)
7、影响线索的因素：客服咨询话术(回答的同时也要问，快速把握主动，索要联系方式)、活动设计(确实具有一定吸引力的活动)
8、影响邀约的因素：电邀工作态度(电话回访频次)、电话邀约话术(吸引力的活动设计及邀约话术水平)
9、影响来访的因素：天气(刮台风的时候，真的很难来访)、位置(明确告知来访线路)、适度回访(让客户多次承诺来访)
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第6年
