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根据商圈的目标顾客从而制定相应的商品,如便利店开在住宅区,则可选择生活用品,如便利店开在文教区,可选择文体用品等。便利店可通过电话或网络平台接单,满足顾客免费配送到门口的服务需求。
因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃,玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看,从顾客的角度去想想,你店铺的外观形象,能给人好印象吗?店门开启要方便。进出容易的商店,才能繁荣。
标题3演示(可以不写标题)社区居民到便利店购物的重要的原因在于其便利性,在能力许可的范围内,社区便利店应通过多种方式打造门店的良好形象。
例如,积极参与社区公益事业的建设,让社区居民感受便利店不仅是一个零售商,也是积极参与小区建设的自家人。
把节日当作公关的好机会。例如,重阳节对老人优惠以示祝福;教师节对教师优惠以示祝贺。永远不忘记顾客,永远不会被顾客忘记。要把顾客当作的上帝,要用一些具体行为或活动感化顾客,让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠,便会成为你永远的顾客。
标题3演示(可以不写标题)有品牌信任优势。连锁便利店有一定的品牌信任,许多消费者信任它们的品牌,认为到这些店不会买到假货,更愿意去这些店消费。比如奶粉、等比较贵的产品,消费者就比较倾向去大的连锁便利店购买,能为加盟商带来更大的利润。
有人对台湾便利店调查显示,经营失败的原因有60%是由于店址不佳造成。因而在店址的选择上切忌是急就章。尽可能地将几家预选店址商圈内的居民数、流动人口量、消费水平、消费习惯、车辆动线等条件一一列出,并进行详细对比,在大致测算出此店址营利情况的前提下,让便利店公司网点发展人员进行实地勘察和判断,后确定店址的选择。
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