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主营：预包装食品,农副产品,调味品,散装食品
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为了进一步明确我国便利店业态发展的努力方向,将中日便利店的差异进行简单比较,客观地说,产生差距的原因是多方面的。但来自企业自身的主观因素正日益成为我国便利店快速发展的制肘。概而言之,从我国便利店发展历程与特点及发展中所存在的问题可以看出,便利店在我国的发展还很不成熟:
一是我国宏观经济环境与社会的经济发展水平除了以GDP为衡量指标外,在其他方面还存在许多差距;
在日本，便利店均设有传真机、复印机、微波炉、罐头加热器等设施,附营书报杂志、游戏软件、音像制品等业务,这种服务是不断随着日本人生活快节奏应运而生的。日本人把便利店形象地描述为是在需求的地方、需要的场合、需要的时间满足大家的行业。
另外,便利店的服务功能还表现在其具有社会化服务的功能。由于24小时营业,便利店对城市夜间安全的作用很大,开设便利店的地段夜间等案件明显降低。对于快速进入老龄化社会的中国,便利店作为社会化的服务系统将产生重大影响。
明确价格促销的目标受众。价格促销的受益者主要是为便利店创造销售额的常客,这些常客通常也就是价格促销的目标受众,所以便利店的价格促销的目标主要应以提高常客的满意度和忠诚度为主。
加强形象促销。便利店的企业形象、店面形象、信誉等都是影响消费者选择的因素,要定位于“做你的好邻居”。所以促销不应仅仅以提高营销额为目标,应着眼于长远,应在促销的时候注重便利店形象、信誉等的提升。
提供便利服务的便利店是质贩店。所谓“质贩店”,主要的是注重服务品质——好的服务品质所依赖的就是真诚而努力地做好,满足顾客的需求,主动发现顾客疑问并提供满意答复,在服务品质上努力深耕。服务的多样化和供应上的便利性是便利店区别于其他零售业态的重要特征。
因此,便利店业态的竞争力在于能够提供便利的商品和服务。
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