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服务禁忌顾客进入便利店zui终完成购买,与便利店服务不能分开。服务到位,客户自然觉得满意,并更容易购买。相反,服务差可能会消除顾客的购物兴趣,甚至引起顾客的不满,更别说以后了,都不会再来便利店了可能。所以你必须看看有关便利店服务的这四件事!1.对顾客视而不见有些便利店对顾客来说太冷漠了。客户进入商店后,店员都没有反应。一定要热情好客。至少你应该微笑并表示欢迎,以增强便利店的亲切感,而不是让你的顾客在你进入商店后看到你冷冰冰的面容。 次数用完API KEY 超过次数限制
比较分析加盟政策在决定投资便利店加盟后,需要花一定的时间和精力去比较所有便利店公司推出的加盟政策。品牌效应固然需要考虑,但选择一个适合自己的加盟政策对于加盟者来说,更为重要。便利店加盟的人有的是有经验的,有的没有任何经营经验,所以对加盟主的选择就显得尤其重要,需要知道的是加盟得到的主要的是品牌优势和经营经验。因此要做好调查。便利店的配送系统和信息系统:便利店门店数量大、规模小,所以需要一个小而gao效的配送系统来保证商品的销售。 次数用完API KEY 超过次数限制
电费单是大头,冰箱,台灯,空调等,每月至少一两千元,所以用电时一定要注意控制。可以列出设备切换时间表,不同的商店具有不同的调整,并且根据形式时间切换冰箱,灯和其他设备。例如,当天黑时,商店里的灯应该完全打开,但是在晚上12点之后,如果人数较少,你可以关闭四分之一的灯。二、便利店人员管理1.员工工资职员的工资是一笔相对较大的开支。在这一点上,不建议每个人都为了省钱而雇用生手,因为这会造成的损失更大。您可以采取薪资分层方法,例如薪水=基本工资 绩效 佣金。2.现金管理■设置收银机规格,100元,50元必须通过验钞机,以免收到wei钞。 次数用完API KEY 超过次数限制
薄利多销守住入口一般来说,挨近便利店入口的地方,放的大多是薄利多销、购买频率高的商品,以吸引你进门,比如书本、拖鞋、毛巾等,而烟酒等贵重商品一般放在便利店中间偏后区域。从消费心理学角度来说,逛便利店时,人们总认为前面的货物一般,里面还有更好的,所以往往越到zui后买得越多。四、价格拆东墙补西墙便利店里有一整套复杂的价格策略,如使用心理学上的“晕轮效应”,将食品、日杂等生活必需品的价格定低一些,让顾客形成这家便利店比较便宜的印象,并且不自觉地以为所有东西都便宜。然后,便利店再将别的物品定较高的价,把损失弥补回来。 次数用完API KEY 超过次数限制
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